Программы для создания и управления чат ботами (голосовые роботы)

SmartMarket Studio — это универсальный инструмент для управления смарт-проектами, профилями пользователей ипространствами для совместной работы. Это программное обеспечение доступно в виде интернет-сервиса, поэтому пользователям не нужно устанавливать его самостоятельно.

СберБизнесБот — это программа для компьютеров, предназначенная для автоматического формирования ответов на сообщения пользователей в чате и поддержания общения в реальном времени согласно заранее подготовленным сценариям. Она включает в себя системы векторизации, классификации и кластеризации текстов, что позволяет определять соответствие реплики установленным сценариям.

SaluteSpeech API — это программный продукт, предназначенный для синтеза (TTS) и распознавания речи (ASR). С его помощью вы можете преобразовывать речь в текст и обратно в реальном времени, а также проводить глубокий анализ архивов записей и использовать все функции сервиса в телефонии. 

«RG-Soft: Конструктор чат-ботов» – программное решение для автоматизации рутинных операций по взаимодействию с сотрудниками, клиентами, партнерами, соискателями и др. с помощью виртуальных собеседников.

Робот «СТАДИС: Микрообучение» способствует созданию удобного и эффективного процесса быстрого онлайн обучения ваших сотрудников. В функционал чат-бота, который обеспечивает хранение корпоративной базы знаний, предполагает также проведение тестов, доступ к разнообразным модулям и курсам. 

«Сервис CPU» представляет собой облачное программное обеспечение, которое предлагает пользователю выбор и настройку автоматической отправки сообщений (СМС, мессенджеры, каскадные отправки). Сервис также обеспечивает ручную рассылку информации из личного кабинета с указанием предпочтительного канала и сохранение отправленных текстов с возможностью создания и загрузки отчетов. Пользователю доступна настройка учетной записи, включая изменение данных, смену паролей, установку часового пояса и параметров уведомлений, указание ключей и реквизитов, создание меток и шаблонов.

Гудок - это сервис статического коллтрекинга с низким ценовым диапазоном. Он позволяет собирать подробную статистику звонков, оценивать эффективность онлайн и оффлайн рекламы и защищать номер от спам-звонков. Работает это так: вы размещаете наш номер в своей рекламе, клиенты и покупатели звонят на него, а звонки перенаправляются на ваш реальный номер телефона. Затем, используя Гудок, вы получаете детальную информацию о том, кто, откуда и почему звонил. Сервис также предоставляет возможность подключения городского или мобильного номера и записи входящих звонков. Уведомления о пропущенных звонках, интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics и передача данных через вебхуки также доступны для пользователей.

ELMA BOT представляет собой low-code конструктор для создания и настройки ботов, то есть программ, которые имитируют реальный разговор с пользователем. Боты могут распознавать запросы клиентов и реагировать на них в соответствии с заложенной логикой их работы.

Программное обеспечение Формалист помогает руководителям контролировать общение менеджеров с клиентами, получать обратную связь и повышать эффективность продаж. Оно интегрируется с любыми CRM и ERP системами и адаптируется под бизнес-процессы компании.

Bot for Persons предоставляет надежные данные о юридических и физических лицах, а также об индивидуальных предпринимателях в режиме реального времени. Bot for Persons реализован в виде Telegram-бота, что позволяет быстро интегрировать его в бизнес-процессы.

W11 - платформа для создания AI-ассистентов с различными функциями на основе технологии распознавания естественного языка. Интуитивно понятный интерфейс и модуль для коммуникации через различные каналы. Есть собственный веб-виджет и API для подключения любого канала.

ROBOSCHOOL - это роботизированная обучающая онлайн-платформа, которая предлагает обучающимся всестороннюю подготовку с использованием проверенных материалов. Платформа включает не только визуальное, но и звуковое представление информации, что позволяет ученикам практиковаться в произношении и интонации. Учебный материал организован в виде курсов, модулей и упражнений для эффективного обучения. Платформа также предоставляет возможность многократного повторения изучаемых материалов и получения обратной связи от тренеров с оценками и рекомендациями для улучшения результатов обучения.

SmartNLP - это платформа, которая предоставляет возможность виртуальным помощникам определить тему запроса и предложить подходящие ответы. Основные компоненты включают в себя сервисы которые позволяют подключить голосового ассистента, узнать намерения пользователя и направить его к соответствующему сценарию. А также обеспечить синхронное взаимодействие с Kafka и компонентами внутренней среды с потребителями из внешней среды.

STEOS - экосистема искусственного интеллекта для комплексного управления бизнесом на основе ИИ. Основные модули включают: базу знаний, панель инструментов для сотрудников, фронт-офис, обработку больших данных, диалоговую статистику, управление расписанием, разработку сервисов и настройки, речевую аналитику на основе знаний ИИ, синтез и распознавание речи

Программа русифицирована, имеет WEB-интерфейс для общения, сервер в России, разделение прав оператора и администратора, запрос информации об абоненте, настраиваемые уведомления, сообщения о статусе очереди, автоматическую рассылку чатов и конкурентные операторские лицензии. Он предоставляет статистику оператора и чата, темы на основе диалогового меню, управление несколькими подписчиками, автоматическое приветствие, уведомление о новых чатах/сообщениях, передачу чата с сообщением и именем оператора, видимую предыдущую переписку, настраиваемые статусы, статус, влияющий на распространение чата, и отображение предыдущая переписка с клиентами. В админ-панели отображаются авторизованные агенты со статусами, очередью и активными чатами для каждого агента, просматривать активные чаты в реальном времени, темы на основе выбора подписчика, устанавливать максимальное количество одновременных чатов, перенаправленные чаты, добавлять шаблоны разговоров и искать завершенные чаты. по оператору, клиенту, ключевым словам, времени чата.