Описание «ECRM»
Функционал ECRM предлагает пользователям всестороннюю поддержку на всех этапах процессов продажи и обработки заказов. Он позволяет хранить и легко получать доступ к контактной информации клиентов, документировать историю взаимодействия с ними, собирать, загружать, хранить и совместно использовать документы в централизованной базе данных. С его помощью можно создавать и отправлять предложения клиентам, автоматизировать повторяющиеся задачи и бизнес-процессы, получать сводные отчеты о показателях предприятия или конкретных сотрудниках, а также создавать прогнозы на основе актуальных данных.
Преимущества «ECRM»
- планирование взаимодействие с клиентом с учетом предыдущей истории отношений;
- предотвращение потери информации, имеющей коммерческую ценность;
- повышение эффективность маркетинговых действий за счет более точного выбора целевой аудитории.
Функции «ECRM»
- Отчетность
- Системная интеграция
- Управление обслуживанием
- Автоматизация бизнеса
Характеристики «ECRM»
| Техническая поддержка | Рабочее время по телефону, Email/HelpDesk |
| Обучение по продукту | Документация |
| Размер бизнеса | малый и средний бизнес, крупный бизнес |
Скриншоты «ECRM»
Категории
Нужно собственное решение?
Создайте заказ на разработку, проверенные исполнители напишут вам сами!