Центр интерактивной поддержки пользователей Smartius Guide

ООО "ПАРМА ТЕХНОЛОДЖИС ГРУП"Перейти на сайт

в реестре российского ПО

Регистрационный № 7664

Описание «Центр интерактивной поддержки пользователей Smartius Guide»

Smartius Guide – система интерактивной поддержки пользователей, представляющая собой web-расширение (виджет) для информационного ресурса. Smartius Guide позволяет создать для пользователей дружественную вовлекающую среду при использовании/освоении web-ресурса за счет инструментов онлайн-взаимодействия и обратной связи. Для владельца web-ресурса формируется полная картина качества и скорости работы пользователей.

Кто использует «Центр интерактивной поддержки пользователей Smartius Guide»

Данное решение предназначено для гос. сектора, для промышленных и производственных компаний, для разработчиков.

Преимущества «Центр интерактивной поддержки пользователей Smartius Guide»

Отображает курсы-инструкции, уведомления и новости, а также формы для общения с техподдержкой
Работает в режиме 24/7
Снижает нагрузку на первую линию техподдержки
Фокусируют внимание пользователя на важных элементах интерфейса
Предоставляет возможность отправки обращений в ТП, отслеживания их статуса и размещение контактов ТП