Catálogo de software

La plataforma presenta una herramienta innovadora en el ámbito del análisis de la comunicación en los centros de contacto con el uso de tecnologías de inteligencia artificial, que permite el análisis multidimensional del contenido de las comunicaciones verbales y textuales: desde la identificación automática independiente del objeto de la dirección hasta el análisis en profundidad del cumplimiento por parte de los empleados de guiones y normas de comunicación multivariantes. La plataforma DEERAY permite a sus usuarios: •controlar el trabajo de los operadores para mejorar la rapidez y la calidad del tratamiento de las llamadas de los ciudadanos, incluso en el término de las temáticas; •determinar el perfil de cada operario con la identificación automática de las "áreas problemáticas" y, posteriormente, proporcionar una formación eficaz; •identificar rápidamente la negatividad de los ciudadanos en la fase de su aparición; •crear un sistema transparente de incentivos para los empleados; •identificar fugas de información en la comunicación; •determinar automáticamente los sujetos y objetos de recursos de los ciudadanos sin necesidad de compilar diccionarios por parte del Cliente; •identificar actitudes en los ciudadanos hacia los objetos de interés para el Cliente; •recibir análisis personalizados y objetivos en tiempo real. La plataforma ofrece una amplia gama de funciones para supervisar la calidad del trabajo de los empleados de los centros de contacto, incluido el análisis semántico y acústico.

Plataforma multifuncional de análisis de vídeo: permite una gran variedad de escenarios en diferentes áreas de negocio: Control y optimización del proceso de producción y control del cumplimiento de las normas de seguridad; Automatización de la producción; Sistema de control y gestión de accesos; Comercio minorista: identificación de shoplifters, análisis de flujos de visitantes; Reconocimiento de números de vagones de ferrocarril y videoanálisis del estado comercial de los vagones; Videoanálisis deportivo: análisis de las técnicas de los atletas y evaluación de la forma física y muchos más.

La aplicación SAP Transportation Management integra la gestión de parques automotores y logística. El sistema optimiza los procesos complejos de movimiento de mercancías en diferentes modos de transporte, lo que ayuda a aumentar la eficiencia operativa y reducir los costos.