O Виртуальная АТС Telcom permite criar rapidamente uma rede telefônica corporativa adaptada às necessidades do seu negócio. Você pode conectar diferentes números de cidades multicanais ao PBX na nuvem e comunicar-se livremente entre os funcionários da empresa. A configuração do Виртуальная АТС Telcom não requer conhecimentos técnicos. Tudo é muito cómodo; na sua conta pessoal no portal web você mesmo pode configurar de forma fácil e simples todas as opções necessárias. Preparamos pacotes de serviços prontos com um grande número de funções de negócios convenientes para nossos clientes. Nossos especialistas em TI ajudarão você a configurá-los a qualquer momento que for conveniente para você.

A plataforma representa uma ferramenta inovadora no domínio da análise das comunicações dos contact centers através de tecnologias de inteligência artificial, que permite a análise multidimensional do conteúdo das comunicações orais e textuais: desde a determinação automática independente do objeto de contacto até à análise aprofundada do funcionário conformidade com scripts multivariados e padrões de comunicação. A plataforma DEERAY permite aos seus usuários: • monitorizar o trabalho dos operadores, a fim de aumentar a rapidez e a qualidade do processamento das chamadas dos cidadãos, incluindo por tema; • determinar o perfil de cada operador com identificação automática de “áreas problemáticas” e posteriormente realizar treinamentos eficazes; • identificar prontamente a negatividade dos cidadãos na fase do seu aparecimento; • construir um sistema transparente de motivação dos funcionários; • detectar vazamento de informações na comunicação; • determinar automaticamente os temas e objetos dos recursos dos cidadãos sem compilação de dicionários por parte do Cliente; • identificar a atitude dos cidadãos face aos objetos de interesse do Cliente; • receber análises objetivas pessoais em tempo real. A plataforma oferece ampla funcionalidade para monitorar a qualidade do trabalho dos colaboradores do contact center, incluindo análises semânticas e acústicas.

ECOFON messenger é um aplicativo gratuito para enviar mensagens e fazer chamadas de áudio e vídeo. É usado em mais de 170 países. É simples e confiável e a comunicação nele contida é confidencial. Bate-papos em grupo para comunicação. Você pode facilmente manter contato com sua família e amigos gratuitamente.