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关于公司
DEERAY 是基于 AI 的深度语音和文本分析平台，用于客户通信。我们帮助企业对其通信进行多维分析，跟踪客户需求，寻找增长的见解，并以不同的方式监控联络中心运营商的工作。
该平台的工作基于我们自己的自然语言分析技术。它使我们能够查找和跟踪客户想要的任何东西。我们分析的覆盖面、深度和详细程度让用户惊叹不已。
我们是一家经过认证的IT公司，并被列入俄罗斯软件注册处。
我们有很多有趣和雄心勃勃的任务。我们致力于不断改进我们的产品并扩大分析范围，并努力保持领先于时间和市场需求。
6 年 营业时间
行业
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公司产品
在俄罗斯软件登记册中
语音分析平台
功能：
分析功能 , 语音分析 , 语义搜索 , 数据流处理 , 多语言
该平台使用基于人工智能的技术在联络中心通信分析领域提供了创新工具，允许对口头和文本通信内容进行多维分析：从独立自动识别地址对象到深入分析员工对多变量脚本和通信标准的遵守情况。
DEERAY平台允许：
• 监控操作员的工作，以提高公民呼叫处理的速度和质量，包括按主题进行分析;
• 确定每个操作员的配置文件并自动发现问题区域，以便进行后续有效培训;
• 识别公民在出现负面反应时的反应;
• 建立透明的员工激励计划;
• 识别通信中的信息泄漏;
• 自动识别公民呼叫的主题和对象，而无需客户创建词典;
• 识别公民对客户感兴趣对象的态度;
• 实时获得个性化的客观分析。
该平台提供了广泛的功能，用于监控联络中心操作员的工作质量，包括语义和声学分析。
下列原产品的类似产品:
Nexidia Analytics AI ,
people.ai ,
gong.ai